Das Widget liefert kein Token

Im Formular kommt kein smartcaptcha_token an? Die häufigsten Ursachen und wie du sie findest.

Checkliste

  1. 1Abo aktiv? Das Widget liefert erst Tokens, wenn die Zahlung eingerichtet oder ein Gutschein eingelöst ist.
  2. 2Site-Key richtig? data-sitekey muss genau dem Key aus dem Dashboard entsprechen.
  3. 3Domain freigegeben? Die Adresse der Seite muss bei der Website eingetragen sein. Achte auf https statt http und www statt ohne www. Das Dashboard zeigt fehlende Domains als Hinweis an.
  4. 4Website aktiv? Eine pausierte Website bekommt keine Tokens.
  5. 5Formular markiert? Das Formular braucht data-smartcaptcha.
  6. 6Script geladen? Prüf in den Entwicklertools des Browsers unter „Netzwerk“, ob widget.js geladen wird und was /v1/challenge antwortet.

Content-Security-Policy

Nutzt deine Website eine Content-Security-Policy, muss sie https://app.smartcaptcha.de für Skripte und Verbindungen erlauben, sonst blockiert der Browser das Widget.

Noch Fragen? Wir helfen gern weiter.

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Stand: 5. Oktober 2026