Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über die Nutzung des Dienstes SmartCaptcha zwischen Manuel Grasse, Alte Stollberger Straße 6b, 08297 Zwönitz (nachfolgend „Anbieter“) und dem Kunden.

Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, an juristische Personen des öffentlichen Rechts und an öffentlich-rechtliche Sondervermögen. Verträge mit Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB kommen nicht zustande. Mit der Bestellung bestätigt der Kunde, dass er in Ausübung seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, auch wenn der Anbieter ihnen nicht ausdrücklich widerspricht.

2. Leistungsgegenstand

SmartCaptcha ist ein Dienst zur Abwehr automatisierter Zugriffe auf Web-Formulare. Der Kunde bindet ein JavaScript-Widget in seine Website ein. Dieses fordert für jede Formularübermittlung ein kurzlebiges Token an. Das System des Kunden übermittelt dieses Token an die Schnittstelle des Anbieters und erhält eine Entscheidung darüber, ob die Anfrage als automatisiert eingestuft wird.

Der Anbieter stellt dem Kunden außerdem ein Dashboard zur Verwaltung von Websites, Schlüsseln und Auswertungen sowie ein Plugin für WordPress bereit. Der jeweilige Leistungsumfang, insbesondere das monatlich enthaltene Prüfkontingent, ergibt sich aus der zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website veröffentlichten Beschreibung des gebuchten Plans.

Die Einstufung einer Anfrage erfolgt anhand technischer Signale und beruht auf Wahrscheinlichkeiten. Der Anbieter schuldet keine fehlerfreie Erkennung. Es kann sowohl vorkommen, dass automatisierte Zugriffe nicht erkannt werden, als auch, dass Anfragen echter Personen abgelehnt werden. Der Kunde bestimmt über die Einstellung der Strenge je Website selbst, wie streng geprüft wird.

SmartCaptcha ersetzt keine eigenen Sicherheitsmaßnahmen des Kunden. Der Kunde bleibt für die Absicherung seiner Systeme verantwortlich.

3. Zustandekommen des Vertrags

Die Darstellung der Pläne auf der Website ist kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.

Der Kunde registriert ein Konto und wählt einen Plan. Mit dem Abschluss des Bezahlvorgangs gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald der Anbieter die Zahlungsfreigabe erhält und den Plan im Konto des Kunden aktiviert. Der Anbieter bestätigt dies per E-Mail.

Der Vertragstext wird nicht gesondert gespeichert. Diese Bedingungen können jederzeit auf dieser Seite abgerufen und gespeichert werden.

4. Preise, Mehrverbrauch und Zahlung

Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung veröffentlichten Preise. Alle Preise verstehen sich als Nettopreise zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Bei Kunden aus dem EU-Ausland mit gültiger Umsatzsteuer-Identifikationsnummer erfolgt die Abrechnung im Reverse-Charge-Verfahren ohne Ausweis deutscher Umsatzsteuer.

Die Vergütung ist monatlich im Voraus fällig. Die Abrechnung beginnt mit der Aktivierung des Plans und verlängert sich jeweils um einen Monat.

Überschreitet der Kunde das im Plan enthaltene Prüfkontingent, werden die darüber hinausgehenden Prüfungen nach den im Plan ausgewiesenen Sätzen abgerechnet. Der Anbieter kann bei erheblicher Überschreitung die Prüfungen vorübergehend aussetzen und weist im Dashboard darauf hin.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über die Mollie B.V., Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, Niederlande. Für die Zahlung gelten zusätzlich deren Bedingungen. Der Kunde erteilt im Bezahlvorgang eine Ermächtigung für wiederkehrende Zahlungen.

Gerät der Kunde mit der Zahlung in Verzug, kann der Anbieter den Zugang nach erfolgloser Mahnung mit einer Frist von sieben Tagen sperren. Die Pflicht zur Zahlung bleibt davon unberührt. Während einer Sperre lehnt die Schnittstelle Prüfungen mit einem entsprechenden Hinweis ab.

5. Laufzeit und Kündigung

Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit. Beide Seiten können ihn jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats kündigen. Der Kunde kündigt im Dashboard unter „Abo und Rechnungen“. Eine Kündigung in Textform an die im Impressum genannte E-Mail-Adresse ist ebenfalls möglich.

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt für den Anbieter insbesondere vor, wenn der Kunde trotz Abmahnung gegen Ziffer 6 verstößt.

Nach Vertragsende werden die Schlüssel des Kunden deaktiviert. Die Daten des Kontos werden nach Ablauf von 30 Tagen gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Rechnungsdaten werden für die Dauer der steuerlichen Aufbewahrungsfristen aufbewahrt.

6. Pflichten des Kunden

Der Kunde bewahrt das zu einem Schlüssel gehörende Secret vertraulich auf und speichert es ausschließlich serverseitig. Er gibt es nicht im Quelltext seiner Website und nicht gegenüber Dritten preis. Bei Verdacht auf Offenlegung erzeugt der Kunde unverzüglich ein neues Secret.

Der Kunde stellt sicher, dass er zur Einbindung des Widgets auf den angegebenen Domains berechtigt ist.

Der Kunde unterlässt es insbesondere,

• den Dienst für rechtswidrige Zwecke einzusetzen,
• die Schnittstelle über das gebuchte Kontingent hinaus planmäßig zu belasten oder ihre Funktionsfähigkeit zu beeinträchtigen,
• Sicherheitsvorkehrungen des Dienstes zu umgehen oder deren Umgehung zu ermöglichen,
• den Dienst Dritten zur eigenständigen Nutzung zu überlassen, soweit es sich nicht um von ihm betreute Websites im Rahmen des gebuchten Plans handelt.

Der Kunde weist die Besucher seiner Website in seiner Datenschutzerklärung auf den Einsatz von SmartCaptcha hin. Einen vorbereiteten Textbaustein stellt der Anbieter in der Dokumentation bereit.

7. Verfügbarkeit und Wartung

Der Anbieter betreibt den Dienst mit der Sorgfalt eines ordentlichen Kaufmanns und ist um eine hohe Verfügbarkeit bemüht. Eine bestimmte Verfügbarkeit wird nicht zugesichert, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist.

Wartungsarbeiten führt der Anbieter nach Möglichkeit in verkehrsarmen Zeiten durch und kündigt planbare Unterbrechungen nach Möglichkeit vorher an. Zeiten, in denen der Dienst wegen Umständen außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters nicht erreichbar ist, gelten nicht als Ausfall.

Der Anbieter darf den Dienst weiterentwickeln und Funktionen ändern, solange der vertraglich geschuldete Zweck erhalten bleibt. Wesentliche Einschränkungen des Leistungsumfangs teilt der Anbieter mindestens sechs Wochen vorher in Textform mit. Der Kunde kann in diesem Fall bis zum Wirksamwerden der Änderung außerordentlich kündigen.

8. Datenschutz und Auftragsverarbeitung

Soweit der Anbieter im Rahmen der Prüfung personenbezogene Daten von Besuchern der Website des Kunden verarbeitet, geschieht dies weisungsgebunden im Auftrag des Kunden. Der Kunde ist insoweit Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung.

Die Einzelheiten regelt der Vertrag zur Auftragsverarbeitung, der mit Vertragsschluss Bestandteil dieses Vertrags wird. Welche Daten verarbeitet werden, ist in der Datenschutzerklärung beschrieben.

9. Nutzungsrechte

Der Anbieter räumt dem Kunden für die Dauer des Vertrags ein einfaches, nicht übertragbares Recht ein, das Widget und das WordPress-Plugin auf den von ihm angegebenen Domains zu nutzen. Eine Bearbeitung des Widgets ist nicht gestattet. Das WordPress-Plugin darf im Rahmen seiner Lizenz angepasst werden.

Der Kunde bleibt Inhaber aller Rechte an seinen Daten und Inhalten.

10. Haftung

Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei arglistigem Verschweigen eines Mangels, bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.

Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, also einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt, höchstens jedoch auf den Betrag, den der Kunde in den zwölf Monaten vor dem schädigenden Ereignis für den Dienst gezahlt hat.

Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Dies gilt insbesondere für Schäden, die dadurch entstehen, dass automatisierte Zugriffe nicht erkannt oder Anfragen echter Personen abgelehnt werden.

Für den Verlust von Daten haftet der Anbieter nur in Höhe des Aufwands, der bei ordnungsgemäßer und regelmäßiger Datensicherung durch den Kunden für die Wiederherstellung angefallen wäre.

Die vorstehenden Beschränkungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Anbieters.

11. Änderungen dieser Bedingungen und der Preise

Der Anbieter kann diese Bedingungen mit Wirkung für die Zukunft ändern, soweit dies zur Anpassung an geänderte rechtliche oder technische Rahmenbedingungen erforderlich ist und der Kunde dadurch nicht unangemessen benachteiligt wird. Änderungen teilt der Anbieter mindestens sechs Wochen vor ihrem Wirksamwerden in Textform mit. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb dieser Frist, gelten die Änderungen als angenommen. Auf diese Folge weist der Anbieter in der Mitteilung gesondert hin. Widerspricht der Kunde, kann jede Seite den Vertrag zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens kündigen.

Preisänderungen teilt der Anbieter ebenfalls mindestens sechs Wochen vorher mit. Für den Kunden gilt das gleiche Widerspruchs- und Kündigungsrecht.

12. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Sitz des Anbieters. Der Anbieter ist außerdem berechtigt, am allgemeinen Gerichtsstand des Kunden zu klagen.

Änderungen und Ergänzungen dieses Vertrags bedürfen der Textform. Das gilt auch für die Aufhebung dieses Formerfordernisses.

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.