Echte Menschen werden blockiert

Was du tust, wenn Kunden melden, dass sie das Formular nicht absenden können.

So gehst du vor

1Schau in der Auswertung unter „Geblockte anzeigen“, mit welchem Grund die Anfragen abgelehnt wurden.
2Steht dort „Risiko zu hoch“, senk die Strenge der Website etwas, etwa von 0,75 auf 0,60.
3Steht dort „Domain nicht freigegeben“ oder „Aktion nicht erlaubt“, liegt es an der Einrichtung. Füg Domain oder Action hinzu.
4Steht dort „Wiederholt verwendet“, schickt dein Formular ein Token zweimal, etwa nach einem AJAX-Fehler. Hol nach jedem Versand ein frisches Token.
5Steht dort „Token ungültig/abgelaufen“, wurde zu spät geprüft. Das Token im Backend sofort beim Absenden prüfen.

Im Modus smart bittet das Widget bei schwachen Signalen um ein kurzes Halten. Das ist gewollt und hilft Menschen durch, statt sie abzulehnen.

Noch Fragen? Wir helfen gern weiter.

Stand: 5. Oktober 2026